产品目录是什么?好处和基本要素

产品目录是产品或品牌与其客户进行交流的一种方式。客户在进入购买渠道之前会被告知所有相关的产品详细信息。对于企业来说,它是一种帮助其产品或服务上线并为潜在客户可见的工具。更高的知名度意味着增加的销售前景,从而确保更好的转化率。

图片[1] - 产品目录是什么?好处和基本要素 - 乐享科讯网

随着互联网渗透率的提高,以实体模式经营的零售商正在转向在线平台。拥有重要在线业务的零售商正试图在其电子商务平台中模仿传统的店内体验。虽然从线下到线上的过渡看起来高度相关,但管理大量产品数据、保持更新以及跨多个渠道发送数据对于任何在线零售商来说都是一场真正的斗争。然而,目录管理软件等工具有助于设计产品目录,将所有相关信息整合到一个地方,并使商家能够及时更新准确的信息。买家还可以直接访问目录页面上的产品详细信息,而不会迷失在平台上。

任何拥有一组产品或服务的企业都可以使用目录管理软件通过自己的电子商务网站或任何市场进行销售。

使用产品目录的好处

产品目录为企业提供了接触新购物者、扩大客户群和增加销售额的机会。除了创造完美的用户体验之外,这些产品信息集合还提供了推动内部流程和外部购买决策的多种好处。

  • 整合产品信息:产品目录可以整合所有有助于向客户展示的详细信息。为了更好地参与,客户必须拥有与产品相关的所有有助于推动购买决策的信息,例如功能、图像、价格、评论、用户指南等。它还可以帮助客户从多个维度获得产品的视觉感受。精心设计的目录总能增强人们对购买决策的信心,这对任何零售商来说都是一个积极的衡量标准。
  • 为销售做出贡献:它也是销售过程中的一个极好的工具,因为产品目录可以在现有的营销和销售渠道中分发,以建立品牌知名度并增加客户群。它还可以帮助销售团队在销售电话或产品演示期间向客户或客户传达信息。它通过使信息易于访问来帮助节省宝贵的时间。 
  • 改善用户体验:精心设计的产品目录反映了公司的品牌,创造了独特的用户体验,有助于提高品牌知名度。通过跨产品类别的一致和更新信息,它使客户离购买更近了一步。预测客户的需求并创建目录以增强再次访问在线商店的愿望至关重要。 

产品目录的基本要素

尽管产品目录可能因公司及其解决方案而异,但所有版本中都应存在几个基本元素:

  • 产品名称:必须为每个产品分配一个独特的名称,以帮助客户区分。
  • 产品描述:此元素包含有关产品的详细信息,例如重量、尺寸、规格等。
  • 视觉效果:视觉效果或图片是产品目录的重要元素。引人注目的视觉效果总能增强客户信心并建立信任。
  • 特点:特点包括建立产品知识的最重要的关键点,并解释是什么使它在竞争对手中独一无二。
  • 定价:正确的定价可确保买家的信任,并且应以与买家所在地相匹配的当地货币表示。
  • 折扣:如果公司提供任何季节性折扣或优惠券,则应显示在目录中。 
  • 号召性用语:号召性用语按钮可帮助目标受众就如何购买产品或进行进一步查询采取必要的行动。
  • 认证:认证确保产品获得的认证清单,例如国际标准化组织(ISO)认证。
  • 使用指南:使用产品的用户指南或手册是必不可少的元素,如果需要安全措施,目录必须告知和教育客户。
  • 保修或保证:指定产品的保修或保证条款和退货政策。
  • 条款和条件:它包括使用产品的公司条款和条件以及可能的免责声明,以保持与客户的透明度。 

产品目录最佳实践

为了使产品目录有效,公司必须遵循以下最佳实践:

  • 产品选择:重要的是要决定将哪些产品包含在目录中,记住它们所属的类别。在正确的类别产品目录下指定正确的解决方案可以为客户节省大量时间,并且不会造成混淆。
  • 目录设计:产品目录设计必须在所有渠道上保持一致,并反映公司的品牌。在选择颜色、徽标、字体等方面必须遵守公司的指导方针。
  • 产品数据:目录中提供的产品数据必须准确、一致且在所有目录页面中统一写入。为了维护平台的真实性,检查和更新数据至关重要。

目录管理与产品信息管理

目录管理软件和产品信息管理 (PIM) 软件具有重叠的功能,但仍具有鲜明的特点。

目录管理软件将产品信息整合到一个地方,并通过方便编辑、添加和修改信息来丰富产品数据。产品信息管理软件充当所有产品相关信息的数据仓库。它主要由营销和销售部门用于在内部联合产品数据以自动化工作流程、完成业务交易和推动活动。

© 版权声明
THE END
喜欢就支持一下吧
点赞15 分享